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Q&A

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q.注文してから何日くらいで届きますか?
A.地域や在庫状況によっては二日から一週間前後のお届けになります。余裕をもってご注文ください。関西・中部・九州地方へお届けに一週間ほどお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。


Q.営業所留め、郵便局留めでの発送は可能ですか?
A.最寄の郵便局留めは可能です。


Q.注文したのにメールがきません
A.迷惑メールフィルタ等によるもので迷惑メール扱いとされている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認下さい。
もしくは、お客様が入力されたメールアドレスが誤入力された可能性がございます。再度ご確認下さいませ。
正しく入力した場合、自動返信メールが届きます。お手数ですが再度ご注文書を送信していただくか、当店にメールでその旨をお伝え下さい。
携帯メールからお問い合わせのお客様へ こちらからのメールが届かないケースが多発しております。お客様の携帯の、「パソコンからのメール受信」と当サイトのドメインを許可するように設定お願いします。


Q.返品について
A.
◆不良品の場合
品質等について万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担の上、良品と交換させていただきます。
◆お客様ご都合の返品の場合
お客様ご都合によるご返品は、未開封・未使用品に限り承ります。送料および返金手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。


Q.どのような包装ですか? (家族に知られたくないのですが)
A. 通常ダンボールに梱包してお届となります。
パッケージには品名は明記されておりませんのでご安心ください。包装形態は、内側がエアパッキンに覆われた封筒状の包みです。


Q.代金のお支払い方法は?
A. 銀行振り込みのみとさせていただいておりますのでご了承ください。


Q.掲載商品以外の品目の取り扱いはありますか?
A. お取り扱い品目は豊富でございますので、大口取引など何かありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。info@chuushaki.com